7. REDEMETA qualidade

- A REDEMETA apura e publica indicadores de qualidade e satisfação com relação aos serviços prestados. Esta é a parte mais importante da empresa, juntamente com a qualidade do atendimento dos clientes .a nossa disposição e simpatia.. Para garantir níveis elevados de qualidade analisamos o que foi produzido em forma de serviços sob duas visões:

• A visão dos profissionais: Engenheiros e Técnicos da área de Engenharia de Tráfego e Rede que produzem os serviços.
• A visão dos consumidores: Assinantes que utilizam os serviços produzidos. Depois de apurados os resultados dos testes e das pesquisas, os mesmos são quantificados em formas de índices formam os indicadores de qualidade e de satisfação, que garante representatividade e consistência da avaliação.